Pekanbaru, (9/8) – Lembaga Amil Zakat (LAZ) Swadaya Ummah sukses mengadakan pelatihan Amil dengan tema “Service Excellence untuk Muzakki” pada hari Jumat, 9 Agustus 2024. Pelatihan ini berlangsung di Kantor LAZ Swadaya Ummah yang berlokasi di Jalan Wisma PGRI, Pekanbaru.
Kegiatan ini dihadiri oleh seluruh Amil Zakat LAZ Swadaya Ummah dan menghadirkan Muhammad Hasbi Alhudri, S.Pd.I, Ketua Forum Zakat Riau, sebagai pemateri utama. Dalam paparannya, Muhammad Hasbi Alhudri menekankan pentingnya service excellence dalam memberikan pelayanan kepada para muzakki (pemberi zakat).
“Pelayanan yang prima adalah kunci utama untuk menjaga kepercayaan muzakki. Dengan memberikan pelayanan yang terbaik, kita tidak hanya membantu para penerima manfaat (mustahik), tetapi juga memperkuat hubungan dengan para muzakki yang telah mempercayakan zakatnya kepada kita,” ujar Hasbi dalam sesi pembukaan.
Pelatihan ini dirancang untuk memperkuat kemampuan Amil Zakat dalam berinteraksi dengan muzakki, baik secara langsung maupun melalui media komunikasi lainnya. Para peserta diajak untuk memahami pentingnya konsistensi, kejujuran, serta keterbukaan dalam setiap pelayanan yang diberikan, guna menciptakan pengalaman yang positif dan berkesan bagi muzakki.
“LAZ Swadaya Ummah berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada para muzakki. Melalui pelatihan ini, kami berharap seluruh Amil Zakat mampu mengimplementasikan prinsip-prinsip service excellence dalam setiap aktivitasnya,” ungkap Rahmad Dianto Amil LAZ Swadaya Ummah.
Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya LAZ Swadaya Ummah untuk meningkatkan profesionalisme Amil Zakat dalam menjalankan tugasnya, serta memperkuat peran LAZ dalam menyalurkan zakat secara efektif dan efisien.
Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan para Amil Zakat dapat lebih optimal dalam memberikan pelayanan yang memuaskan, sehingga semakin banyak muzakki yang merasa nyaman dan percaya untuk menyalurkan zakatnya melalui LAZ Swadaya Ummah.
Leave a Reply